Alles, was Sie über die Nutzung des RehaCom® Serviceportals wissen müssen
Wie melde ich mich im Serviceportal an?
Ich habe mein Passwort vergessen – was kann ich tun?
Wie kann ich mein Passwort ändern?
Wie kann ich meine Kontaktdaten aktualisieren?
Wie kann ich mein Benutzerkonto löschen oder deaktivieren lassen?
Können mehrere Mitarbeitende meiner Praxis das Portal nutzen?
Wie beantrage ich einen zusätzlichen Benutzerzugang für meine Praxis?
Wie kann ich eine neue Support-Anfrage stellen?
Wo finde ich den Status meiner laufenden Anfragen.
Kann ich ein bestehendes Ticket nachträglich ergänzen oder aktualisieren?
Wo finde ich die Rückmeldung oder Antworten des Support-Teams zu meinen Tickets?
Erhalte ich eine Bestätigung für meine eingegangene Anfrage?
Kann ich auch alte Tickets oder abgeschlossene Anfragen einsehen?
Wie schnell kann ich mit einer Antwort auf meine Anfrage rechnen?
Wo sehe ich meine älteren Tickets, die ich vor dem 1.7.25 gesendet habe?
Kann ich Dokumente oder Screenshots zu meiner Anfrage hochladen?
Gibt es auch einen telefonischen Support?
Welche Systemanforderungen gelten für die Nutzung des Portals?
Kann ich das Serviceportal auch mobil nutzen (z.B. über Smartphone und Tablet)?
Kann ich mich mit mehreren Geräten gleichzeitig im Portal anmelden?
